Il mercato target: definire il potenziale cliente

 

Chi sono i tuoi CLIENTI?

Se la risposta è TUTTI, probabilmente non venderai mai a NESSUNO!

Prima di diventare come Amazon devi fare molta strada

Ogni idea di business deve essere rivolta ad uno specifico gruppo di potenziali clienti. Quando proponi un tuo prodotto o servizio, lo fai pensando a loro, vestendo i loro panni nel momento in cui utilizzano il bene/servizio che offri.

 

DEFINIZIONE di MERCATO TARGET

È un segmento di mercato composto da consumatori accomunati da caratteristiche simili al quale un’impresa decide di rivolgersi con la propria strategia di marketing.

Come individuare i CLIENTI?

Prima di lanciare un prodotto/servizio è fondamentale fare una RICERCA di MERCATO. La ricerca ti aiuterà a definire meglio il tuo progetto ed eventualmente a modificare il tuo prodotto/servizio e la tua strategia prima di investire risorse in scelte sbagliate.

 

A COSA SERVONO le RICERCHE di MERCATO?

Attraverso la ricerca scoprirai se:

        Esiste un mercato (c’è abbastanza domanda del prodotto/servizio che si intende offrire)

        Ci sono dei concorrenti

        Chi sono le persone che comprano in quel mercato (analisi demografica/geografica/occupazione/interessi/bisogni/ecc…)

        Come ragionano i clienti target

 

Quali sono le loro priorità? Permetterà di promuovere i vantaggi del tuo prodotto/servizi che i tuoi clienti considerano più rilevanti.

Quali sono le loro preferenze di acquisto? Quali sono i canali di acquisto?

Da cosa vengono influenzati? Dove si informano? Questo permetterà di orientare la comunicazione e la strategia di marketing utilizzando i media a cui i tuoi clienti target fanno riferimento.

Dove trovare le informazioni sul mercato?

La maggior parte delle informazioni come dati demografici, statistiche, report, sono facilmente reperibili online (Istat, Confcommercio, Osservatori, Università, ecc.) . Ma occorre verificare che rispettino dei requisiti:

– le fonti devono essere autorevoli

– fornire dati attendibili e aggiornati

– i dati devono essere il più possibile oggettivi

Tutto qui?

No, occorre dare credibilità alle analisi del mercato aggiungendo DATI attraverso sondaggi su gruppi target, focus group, recensioni….cercando sempre di evitare IPOTESI e rimanendo OBIETTIVI.

Man mano devi cercare di affinare il MERCATO TARGET: più sarai specifico meglio potrai allocare le tue risorse.

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